近期以来,处方药零售领域风云突起,各路大鳄和创业新锐都往这里扎堆前行,不少老牌的公司也加大了投入,但其实很多药企,包括高层负责人,对这块的认识还停留在“原始社会”阶段,对它并没有进行深刻的理解。
第一,随着医疗改革的深入,医药分家打破公立医院的垄断,药品零加成,两票制缩短供应链之后,一个更大的新兴行业必然会以星火燎原之势出现。就像美国最大的药品福利管理公司ESI,每年的销售额超千亿美金,包括美国最大药品零售商CVS,它的线上销售业务量也在不断攀升,国内目前处于刚刚起步阶段,当初,关于处方药网售和药品零售政策几经反复,很多部委包括政府也是为了凸显自己的公权力,以医疗安全为名,行抓权垄断之实,处方药零售有几个大的契机。但事实证明,这不过是历史车轮前进中的扬尘,无法阻止前进的趋势。
第二,由于医保的谈判和限价,大批的医药厂商为了维持在主要省市中标的价格,会在很多省市进行主动弃标,弃标之后,原先的那些经销商、执行团队,还有几千个关系好的医生该怎么办?他们只能将药品放到医院药房、连锁药店或者是医药电商上进行销售,所以包括医药电商在内的处方药零售,未来将会有一个非常重要的载体。
第三,在医药营销全渠道,特别是处方药中,只要是做医生的工作,跟医生以销量挂钩进行利益结算,无论是给回扣、带金销售还是其他方式,都是违规的。但是在零售渠道和电商平台,当厂家给药店载体或医药电商更高的佣金,促使他们去做市场推广,这种方式是合规的,这两者是完全不同的营销战略,特别是在国家严打商业贿赂的环境下,让很多没有回扣就不会卖药的厂商和代理商迅速陷入绝境。
第四,患者自我意识的觉醒。患者自我意识觉醒是非常清晰的事情,从《我不是药神》电影大卖就可以看出,要知道全民健康意识和自我意识的觉醒,他们会主动选择处方药品牌和产品,我们在临床中有30%的处方药是由患者直接指定要求的。
其实从整个处方药开具的过程中,有时候患者的重要性会超过医生,因为有些时候医生就像墙头草,哪边给的钱多,就往哪边跑了,这边多给五毛钱一盒,可能医生的处方会发生巨大的变化,这里我指的是一个群体,跟个体的道德水平没关系。
第五,从网上购买处方药的用户行为数据分析。最最重要的就是线上患者的用户行为,我们会发现一个非常强劲增长趋势。Dr.2也是处方药网购的重度客户,体验过所有的医药电商,差不多买了一万多块钱药,结合自己实际经验发现,网上处方药的很多用户行为跟很多医药企业想的不太一样。